competence

Competência é o conjunto de características e habilidades demonstráveis que habilitam e melhoram a eficiência ou o desempenho de um trabalho. Competência é uma série de conhecimentos, habilidades, experiências e comportamentos, que leva a um desempenho efetivo nas atividades de um indivíduo. Competência é mensurável e pode ser desenvolvida por meio de treinamento. Alguns estudiosos veem "competence" como uma combinação de conhecimento prático e teórico, habilidades cognitivas, comportamento e valores usados para melhorar o desempenho; ou como o estado ou qualidade de ser adequadamente ou bem qualificado, tendo a capacidade de desempenhar um papel específico. Por exemplo, competências gerenciais podem incluir pensamento sistêmico e inteligência emocional, bem como habilidades de influência e negociação. Etimologia O termo "competence" apareceu pela primeira vez em um artigo de autoria de R.W. White em 1959 como um conceito para motivação de desempenho. Em 1970, Craig C. Lundberg definiu esse conceito como "Planejando o Programa de Desenvolvimento Executivo". O termo ganhou força em 1973 quando David McClelland escreveu um artigo seminal intitulado "Testing for Competence Rather Than for Intelligence". O termo, criado por McClelland, foi encomendado pelo State Department para explicar características comuns a agentes de embaixada de alto desempenho, bem como ajudá-los no recrutamento e desenvolvimento. Desde então, foi popularizado por Richard Boyatzis e muitos outros, incluindo T.F. Gilbert (1978), que usou o conceito na melhoria de desempenho. Seus usos variam amplamente, o que levou a considerável incompreensão. Estudos sobre competência indicam que ela abrange um campo muito complicado e extenso, com diferentes cientistas tendo definições diferentes de competência. Em 1982, Zemek conduziu um estudo sobre a definição de competência. Ele entrevistou vários especialistas na área de treinamento para avaliar o que cria competência. Após as entrevistas, concluiu: "Não há um acordo claro e único sobre o que torna a competência." Competência tem múltiplos significados diferentes e permanece um dos termos mais difusos no setor de desenvolvimento gerencial e na literatura organizacional e ocupacional.