Thomas Gilbert

Thomas F. Gilbert (1927–1995) fue un psicólogo que a menudo se conoce como el fundador del campo de la tecnología del desempeño, también conocida como Human Performance Technology (HPT). Gilbert mismo acuñó y utilizó el término Performance Engineering. Gilbert aplicó su comprensión de la psicología conductual para mejorar el desempeño humano en el trabajo y en la escuela. Es mejor conocido por su libro Human Competence: Engineering Worthy Performance. Gilbert ideó HPT cuando se dio cuenta de que los programas de aprendizaje formales a menudo solo provocaban un cambio en el conocimiento, no un cambio en el comportamiento. Se necesitaban otras técnicas para lograr un cambio duradero en el comportamiento. Gilbert pasó un año en un año sabático posdoctoral trabajando con el psicólogo conductual B. F. Skinner en la Universidad de Harvard y con Ogden R. Lindsley en el laboratorio de Lindsley en el Metropolitan State Hospital en Waltham, Massachusetts. Gilbert recibió sus títulos de BA y MA en la Universidad de Carolina del Sur y su doctorado en psicología de la Universidad de Tennessee. Sus especialidades eran la estadística, las pruebas y la medición. (Véase el memorándum de Ogden Lindsley en la sección de referencias). Gilbert aplicó este modelo al mundo del trabajo y la escuela al observar que el desempeño es una función de una interacción entre el comportamiento de una persona y su entorno (P = B × E) y luego definiendo los elementos del modelo ABC dentro de cada uno de estos dos dominios. Llamó al modelo resultante el Performance Engineering Model, y lo utilizó para identificar oportunidades para desarrollar sistemáticamente los sistemas controlables por la gerencia y otros factores en los entornos de trabajo y escuela que apoyan el desempeño de los empleados/estudiantes. Estas mejoras a veces resultaron en aumentos dramáticos en el desempeño. Gilbert desarrolló los registros de comportamiento y entorno del modelo descrito anteriormente con el marco básico del modelo conductual operante skinneriano. Este marco = Estímulo discriminativo --> Respuesta --> Estímulo reforzante o aversivo (= SD --> R --> S+/-).